Politique de Confidentialité de

Date d'entrée en vigueur : 9 mai 2026

La présente Politique de Confidentialité décrit comment 9324 3038 Québec Inc., opérant sous le nom grouillezvous.com ("nous", "notre", "nos"), collecte, utilise, divulgue et protège les informations personnelles de ses utilisateurs et clients ("vous", "votre", "vos") via sa plateforme CRM dédiée aux entreprises de courtage immobilier et son site web (https://grouillezvous.com).

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos informations personnelles en conformité avec la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25, anciennement Projet de loi 64) du Québec, ainsi qu'avec les lois fédérales canadiennes applicables en matière de protection des données.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons diverses catégories d'informations personnelles nécessaires à la fourniture de nos services et à l'amélioration de votre expérience. Ces informations peuvent inclure :

• Informations d'identification et de contact : Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, poste.

• Informations de connexion et d'utilisation : Identifiants de connexion, mots de passe (cryptés), données d'utilisation de la plateforme (pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée des sessions), adresses IP, type de navigateur, système d'exploitation.

• Informations professionnelles : Données relatives aux clients et prospects immobiliers gérés via notre CRM (noms, coordonnées, préférences, historique des interactions), informations sur les propriétés (listings, visites, offres).

• Informations financières : Détails de facturation et de paiement (traités par des prestataires de services de paiement tiers sécurisés ; nous ne stockons pas directement les informations complètes de carte de crédit).

• Informations de communication : Contenu des communications avec notre support client, interactions via les widgets de chat.

• Données de marketing : Préférences de réception de communications marketing.

Nous collectons ces informations lorsque vous vous inscrivez à nos services, utilisez notre plateforme, remplissez des formulaires sur notre site web, interagissez avec notre support client ou participez à nos enquêtes.

Les données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service.

Les données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de votre appareil (par exemple, adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous consultez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, des identifiants uniques d’appareil ainsi que d’autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment, sans s’y limiter, le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, des identifiants uniques d’appareil et d’autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter les informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous y accédez via un appareil mobile.

Aucune information mobile ne sera partagée avec des tiers/partenaires à des fins de marketing ou promotionnelles. Le partage d’informations avec des sous-traitants fournissant des services de support, tels que le service client, est autorisé.

1.1. Programme de Messages SMS/Texte

Nous proposons un programme de messages SMS/texte pour vous fournir des informations importantes, des mises à jour de service, des rappels de rendez-vous, des alertes marketing et des offres promotionnelles. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.

• Consentement (Opt-in) : Vous pouvez vous inscrire à notre programme de messages SMS/texte en fournissant votre numéro de téléphone mobile via un formulaire d'inscription sur notre site web, en cochant une case de consentement lors de la création de votre compte, ou en envoyant un mot-clé spécifique par SMS. En vous inscrivant, vous consentez à recevoir des messages SMS/texte de notre part. Un message de confirmation vous sera envoyé pour vérifier votre inscription.

• Fréquence des messages : La fréquence des messages peut varier en fonction du type de service ou de la campagne à laquelle vous êtes abonné. Nous nous efforcerons de limiter la fréquence à un nombre raisonnable de messages par semaine ou par mois.

• Contenu des messages : Les messages peuvent inclure des rappels de rendez-vous, des mises à jour sur vos listings, des notifications de nouveaux prospects, des informations sur les fonctionnalités de la plateforme, et des offres promotionnelles.

• Désabonnement (Opt-out) : Vous pouvez vous désabonner de notre programme de messages SMS/texte à tout moment en répondant "STOP" à n'importe quel message que vous recevez de notre part. Vous pouvez également nous contacter à [email protected] pour demander votre désabonnement. Après votre désabonnement, vous pourriez recevoir un dernier message de confirmation de désabonnement.

• Coûts : Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer selon les termes de votre contrat avec votre opérateur de téléphonie mobile. Nous ne sommes pas responsables de ces frais.

2. Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons les informations personnelles collectées aux fins suivantes :

• Fourniture et gestion des services : Pour opérer, maintenir et améliorer notre plateforme CRM, gérer votre compte, traiter les transactions et vous fournir les fonctionnalités promises (gestion des listings, automatisation des rendez-vous, suivi des prospects, etc.).

• Communication : Pour vous envoyer des notifications de service, des mises à jour, des alertes de sécurité, des réponses à vos demandes de support et des informations importantes concernant votre compte.

• Marketing et promotion : Pour vous informer sur nos nouveaux services, offres spéciales et événements, sous réserve de votre consentement, et pour personnaliser votre expérience marketing. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

• Amélioration de la plateforme : Pour analyser l'utilisation de notre plateforme, identifier les tendances, améliorer les fonctionnalités existantes et développer de nouveaux services.

• Sécurité et conformité légale : Pour détecter et prévenir la fraude, les abus et les activités illégales, et pour se conformer à nos obligations légales et réglementaires, y compris la Loi 25 du Québec.

3. Partage et Divulgation des Informations Personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

• Avec votre consentement : Lorsque vous nous donnez l'autorisation explicite de partager vos informations.

• Prestataires de services tiers : Nous faisons appel à des entreprises tierces pour nous aider à fournir nos services (par exemple, hébergement, traitement des paiements, analyse de données, services de communication). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été divulguées.

• Partenaires commerciaux : Dans le cadre d'intégrations ou de partenariats spécifiques mentionnés sur notre site, vos informations peuvent être partagées avec des partenaires, toujours avec votre consentement ou lorsque cela est nécessaire pour la fourniture du service que vous avez demandé.

• Transactions commerciales : En cas de fusion, acquisition, vente d'actifs ou réorganisation, vos informations personnelles peuvent être transférées à la nouvelle entité.

• Exigences légales : Lorsque la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos informations personnelles en réponse à une ordonnance d'un tribunal, une assignation à comparaître, une demande gouvernementale ou toute autre procédure légale.

4. Transfert d'Informations Hors du Québec

Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées sur des serveurs situés en dehors du Québec ou du Canada. Dans de tels cas, nous nous assurons que des mesures de protection adéquates sont en place pour garantir un niveau de protection des données comparable à celui offert par la Loi 25 et les lois canadiennes. Cela peut inclure l'utilisation de clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes de transfert approuvés.

5. Mesures de Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques robustes pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données, des contrôles d'accès stricts, des pare-feu et des audits de sécurité réguliers.

6. Vos Droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète.

• Droit à la désindexation : Vous pouvez demander la cessation de la diffusion de vos informations personnelles ou la désindexation d'un hyperlien rattaché à votre nom qui donne accès à ces informations, si la diffusion vous cause un préjudice grave et que celui-ci est supérieur à l'intérêt public de conserver l'information.

• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre organisme.

• Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de vos informations personnelles à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre Responsable de la Protection des Renseignements Personnels dont les coordonnées sont fournies ci-dessous.

7. Utilisation des Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site, personnaliser le contenu et les publicités, et se souvenir de vos préférences. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement aux cookies.

8. Responsable de la Protection des Renseignements Personnels

Conformément à la Loi 25, le Responsable de la Protection des Renseignements Personnels pour 9324 3038 Québec Inc. (grouillezvous.com) est :

Nom : Bernard Brunet

Titre : Responsable de la Protection des Renseignements Personnels

Adresse e-mail : [email protected]

Pour toute question ou préoccupation concernant la présente Politique de Confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez contacter notre Responsable de la Protection des Renseignements Personnels.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :

9324 3038 Québec Inc.

Adresse e-mail : [email protected]

Site web : https://grouillezvous.com